Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование вами веб-сайта mangodev.kz и услуг, предоставляемых ТОО "Mango Development" (далее — «Мы», «Компания», «Mango Development»).

Используя наш сайт или услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте наш сайт и услуги.

2. Определения

• Сайт: веб-сайт mangodev.kz и все связанные поддомены
• Услуги: разработка веб-сайтов, мобильных приложений, программного обеспечения и связанные услуги
• Пользователь: любое лицо, использующее наш сайт или услуги
• Клиент: лицо, заключившее с нами договор на оказание услуг
• Контент: любая информация, размещенная на сайте (тексты, изображения, видео, код)

3. Использование сайта

3.1. Разрешенное использование

Вы можете использовать наш сайт для:

• Просмотра информации о наших услугах
• Отправки запросов и обращений
• Использования AI-консультации для оценки проекта
• Ознакомления с нашим портфолио

3.2. Запрещенное использование

Вам запрещается:

• Использовать сайт для незаконных целей
• Взламывать, нарушать работу или создавать чрезмерную нагрузку на сайт
• Копировать, воспроизводить или распространять наш контент без письменного разрешения
• Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для сбора данных с сайта
• Выдавать себя за другое лицо или организацию
• Загружать вирусы, вредоносное ПО или другой вредоносный код
• Спамить или отправлять нежелательные сообщения через наши формы

4. Услуги разработки

4.1. Заказ услуг

Для заказа услуг вам необходимо:

• Отправить запрос через форму на сайте или связаться напрямую
• Обсудить детали проекта с нашим менеджером
• Получить коммерческое предложение
• Подписать договор на оказание услуг

4.2. Договор

Все услуги оказываются на основании письменного договора, который включает:

• Подробное техническое задание (ТЗ)
• Сроки выполнения работ
• Стоимость и порядок оплаты
• Гарантийные обязательства
• Условия конфиденциальности (NDA)

4.3. Изменение требований

Изменения в техническом задании после подписания договора могут привести к корректировке сроков и стоимости. Все изменения оформляются дополнительным соглашением.

5. Оплата и цены

5.1. Ценообразование

Цены на услуги формируются индивидуально для каждого проекта на основании:

• Сложности и объема работ
• Используемых технологий
• Сроков выполнения
• Дополнительных требований (интеграции, безопасность и т.д.)

Цены, указанные в AI-консультации, являются ориентировочными и не являются публичной офертой.

5.2. Порядок оплаты

Стандартная схема оплаты:

• 50% — предоплата при подписании договора
• 50% — по завершении работ и приемке проекта

Для крупных проектов возможна поэтапная оплата согласно графику работ.

5.3. Возврат средств

Возврат средств возможен в случае невыполнения нами обязательств по договору. Возврат предоплаты по инициативе клиента производится за вычетом фактически выполненных работ.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Права на контент сайта

Все материалы на сайте (тексты, дизайн, логотипы, код, изображения) являются собственностью Mango Development и защищены законами об авторском праве.

6.2. Права на разработанные продукты

По умолчанию, после полной оплаты:

• Исключительные права на разработанный продукт передаются клиенту
• Исходный код передается клиенту
• Мы сохраняем право использовать проект в портфолио (если не оговорено иное)

6.3. Использование сторонних компонентов

Мы можем использовать библиотеки и компоненты с открытым исходным кодом (Open Source). Все используемые компоненты указываются в документации проекта.

7. Гарантии и поддержка

7.1. Гарантийный период

Мы предоставляем гарантию на разработанные продукты сроком 12 месяцев с момента сдачи проекта.

Гарантия покрывает:

• Исправление ошибок (багов) в функционале, описанном в ТЗ
• Устранение технических сбоев, вызванных нашим кодом
• Консультации по использованию разработанного продукта

7.2. Гарантия не распространяется на:

• Проблемы, вызванные сторонним кодом или изменениями, внесенными не нами
• Сбои хостинга, серверов или сторонних сервисов
• Ущерб, вызванный действиями третьих лиц (взломы, DDoS-атаки)
• Изменения в законодательстве или требованиях платформ (App Store, Google Play)

7.3. Техническая поддержка

Платная техническая поддержка доступна после окончания гарантийного периода. Стоимость и условия поддержки обсуждаются отдельно.

8. Конфиденциальность

Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность вашей информации:

• Все данные проекта защищены соглашением о неразглашении (NDA)
• Мы не передаем информацию о вашем проекте третьим лицам без вашего согласия
• Исходный код и конфиденциальные материалы хранятся на защищенных серверах

Подробнее о защите персональных данных см. в Политике конфиденциальности

9. Ограничение ответственности

9.1. Ограничения

В максимальной степени, разрешенной законом:

• Мы не несем ответственности за косвенные убытки (упущенную выгоду, потерю данных)
• Наша ответственность ограничена суммой договора
• Мы не гарантируем бесперебойную работу сайта и услуг
• Мы не несем ответственности за действия третьих лиц

9.2. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за невыполнение обязательств по причине форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства и т.д.).

10. Расторжение договора

10.1. Расторжение по инициативе клиента

Клиент может расторгнуть договор с письменным уведомлением за 14 дней. При этом оплачиваются все фактически выполненные работы.

10.2. Расторжение по инициативе Mango Development

Мы можем расторгнуть договор в случае:

• Систематической неоплаты услуг
• Невозможности выполнения работ по вине клиента
• Нарушения клиентом условий договора

11. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Об изменениях мы сообщим на сайте. Продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с новыми Условиями. Изменения не распространяются на уже заключенные договоры.

12. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

Все споры решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия споры передаются в суд по месту нахождения нашей компании (г. Семей, Республика Казахстан).

13. Контактная информация