Поддержка и развитие
Техническая поддержка сайтов и мобильных приложений: обновления, исправление ошибок, доработки, мониторинг доступности и резервное копирование.
Что входит в работу
- Мониторинг доступности — узнаём о сбое раньше вас
- Регулярное резервное копирование
- Обновление зависимостей и закрытие уязвимостей
- Адаптация приложений под новые версии iOS и Android
- Исправление ошибок в согласованные сроки
- Доработки и новые функции по мере развития бизнеса
Проект не заканчивается запуском. Библиотеки устаревают, операционные системы обновляются, а бизнес меняется — и продукт должен меняться вместе с ним. Поддержка нужна для того, чтобы это происходило планово, а не в момент, когда что-то сломалось.
Что входит в поддержку
Техническое сопровождение
Мониторинг доступности, резервные копии, обновление зависимостей и закрытие уязвимостей. Это невидимая часть работы, о которой вспоминают только тогда, когда её не делали.
Обновления под новые версии ОС
Apple и Google ежегодно выпускают новые версии iOS и Android. Приложение, которое под них не адаптировали, со временем начинает работать некорректно, а затем может быть удалено из магазина. Это касается только мобильных приложений.
Доработки
Новые разделы, функции, изменения логики — по мере развития бизнеса. Работаем в том же режиме итераций, что и на основной разработке.
Чем поддержка отличается от гарантии
| Гарантия | Поддержка | |
|---|---|---|
| Что покрывает | Ошибки в том, что было в задании | Развитие продукта и сопровождение |
| Стоимость | Бесплатно | По договору |
| Срок | От 1 до 12 месяцев | Пока действует договор |
| Новые функции | Не входят | Входят |
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка?
Зависит от размера проекта и требуемого времени реакции. Формат обсуждается индивидуально — от разовых доработок по запросу до ежемесячного договора с фиксированным объёмом часов.
Чем поддержка отличается от гарантии?
Гарантия бесплатна и покрывает ошибки в том, что было описано в задании. Поддержка — платное сопровождение: обновления, мониторинг и новые функции.
Возьмёте ли вы на поддержку чужой проект?
Да, после технического аудита. Нужно оценить состояние кода и понять, что требует исправления в первую очередь.
Обязательно ли заключать договор поддержки?
Нет. Можно обращаться по мере необходимости. Договор нужен там, где важна гарантированная скорость реакции на инцидент.
Другие услуги
Разработка сайтов
Лендинги, корпоративные сайты и веб-приложения с индивидуальным дизайном и подготовкой к продвижению.
Разработка мобильных приложений
Приложения для iOS и Android на Flutter — в 1,5–2 раза дешевле двух нативных за счёт единой кодовой базы.
Корпоративные системы и CRM
Учётные системы, CRM и админ-панели: автоматизация процессов, которые сейчас живут в таблицах и на бумаге.
Обсудим вашу задачу?
Разберём её на бесплатном звонке и честно скажем, что и в какие сроки реально сделать.
Обсудить проект